สร้างสินค้าจัดชุดตามหมวดหมู่ (Category Bundle) ใน ECM

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างสินค้าจัดชุดตามหมวดหมู่ (Category Bundle) ซึ่งเป็นสินค้าที่ลูกค้า "จัดชุดเอง" โดยเลือกสินค้าจากหมวดหมู่ที่คุณกำหนดไว้ คู่มือนี้ครอบคลุม bundle แบบซื้อครั้งเดียว (one-time) หากต้องการขายเป็นแบบสมาชิกที่มีรอบจัดส่งต่อเนื่อง โปรดอ่านคู่มือ สร้างสินค้าจัดชุดแบบสมาชิก (Subscription Bundle) ต่อจากคู่มือนี้

ภาพรวม#

สินค้าจัดชุดตามหมวดหมู่ประกอบด้วยกลุ่มการเลือก (selection group) ตั้งแต่หนึ่งกลุ่มขึ้นไป แต่ละกลุ่มผูกกับหมวดหมู่สินค้า และกำหนดว่าลูกค้าเลือกสินค้าจากกลุ่มนั้นได้กี่ชิ้น ตัวอย่างเช่น กล่องผักอาจมีกลุ่ม "Premium vegetable" ให้ลูกค้าเลือก 1 ถึง 6 รายการ และกลุ่ม "Beverages" ให้เลือกอีก 1 รายการ

บนหน้าร้าน ลูกค้าจะเลือกสินค้าไปทีละกลุ่มตามลำดับจนได้ชุดของตัวเอง:

เมื่อคุณสร้าง bundle ระบบจะสร้างสินค้าที่เชื่อมโยงกัน (linked product) ให้โดยอัตโนมัติ คุณจัดการราคา รูปภาพ คำอธิบาย ช่องทางการขาย และการเผยแพร่ของ bundle ที่ตัวสินค้านั้นเหมือนสินค้าทั่วไป

สินค้าจัดชุดตามหมวดหมู่มี 2 ประเภท:

• One-time bundle: ลูกค้าซื้อและจัดชุดครั้งเดียว ไม่มีตารางจัดส่งหรือกติกาการต่ออายุผูกอยู่ คู่มือนี้ครอบคลุมประเภทนี้
• Subscription bundle: การชำระเงินแต่ละครั้งให้สิทธิ์ลูกค้าได้รับ "รอบจัดส่ง" ตามจำนวนที่กำหนด และ subscription ต่ออายุตามกติกาที่คุณตั้งไว้ โปรดดูคู่มือ สร้างสินค้าจัดชุดแบบสมาชิก

ก่อนสร้าง bundle ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่จะให้ลูกค้าเลือกถูกจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ถูกต้องแล้ว ตามคู่มือ จัดการหมวดหมู่

สร้าง Category Bundle แบบซื้อครั้งเดียว#

วิธีสร้างสินค้าจัดชุดแบบซื้อครั้งเดียว:

1. ไปที่เมนู Category Bundles จากแถบเมนูด้านข้าง

2. คลิกปุ่ม Create Bundle ที่มุมขวาบน ระบบจะเปิดฟอร์ม "Create category bundle"
3. กรอก Bundle name ระบบจะใช้ชื่อนี้เป็นชื่อของสินค้าที่สร้างให้อัตโนมัติ ซึ่งคุณเปลี่ยนชื่อได้ภายหลัง
4. ปิดสวิตช์ Subscription bundle สวิตช์นี้เปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อปิดแล้ว แผงด้านข้างจะแสดงข้อความ "One-time bundle" และไม่มีกติกาการจัดส่งหรือการต่ออายุผูกอยู่

5. ตั้งค่ากลุ่มการเลือกของ bundle ตามหัวข้อ "ตั้งค่ากลุ่มการเลือก (Bundle Groups)" ด้านล่าง
6. เมื่อเรียบร้อยแล้ว คลิกปุ่ม Create bundle

หลังจากสร้าง bundle แล้ว ให้ตั้งราคาและเผยแพร่ตามหัวข้อ "ตั้งราคาและเผยแพร่ Bundle" ด้านล่าง

ตั้งค่ากลุ่มการเลือก (Bundle Groups)#

แต่ละกลุ่มคือหนึ่งขั้นตอนที่ลูกค้าต้องเลือกขณะจัดชุดสินค้าบนหน้าร้าน โดยแต่ละกลุ่มตั้งค่าได้ดังนี้:

• Category: (จำเป็น) หมวดหมู่สินค้าที่ให้ลูกค้าเลือก คุณต้องเลือกหมวดหมู่ก่อน จึงจะค้นหาสินค้าในฟิลด์ด้านล่างได้
• Customer-facing label: ข้อความที่ลูกค้าเห็นขณะจัดชุด ตัวอย่างเช่น "เลือกผัก 3 อย่าง"
• Minimum quantity และ Maximum quantity: จำนวนชิ้นรวมขั้นต่ำและสูงสุดที่ลูกค้าเลือกได้ในกลุ่มนี้
• Maximum per variant: จำนวนครั้งที่ลูกค้าเลือกสินค้ารายการเดิมซ้ำได้
• Allowed Products (Whitelist): เว้นว่างเพื่อให้เลือกได้ทุกสินค้าในหมวดหมู่ หรือเลือกสินค้าบางรายการเพื่อจำกัดการเลือกเฉพาะรายการเหล่านั้น
• Per-variant rules: เพิ่มตัวเลือกสินค้า (variant) ที่ต้องการกติกาต่างจากค่าของกลุ่ม ตามหัวข้อ "กติการายตัวเลือกสินค้า (Per-Variant Rules)" ด้านล่าง

คลิกปุ่ม Add group เพื่อเพิ่มกลุ่มถัดไป และลากกลุ่มเพื่อจัดลำดับได้ ลำดับของกลุ่มคือลำดับขั้นตอนที่ลูกค้าเห็นบนหน้าร้าน

กติการายตัวเลือกสินค้า (Per-Variant Rules)#

ใช้ per-variant rules เมื่อตัวเลือกสินค้า (variant) บางรายการต้องการเงื่อนไขการแสดงผล การจำกัดจำนวน หรือจำนวนที่บังคับ ซึ่งต่างจากค่าทั่วไปของกลุ่ม

วิธีเพิ่มกติกา: ค้นหา variant ในช่อง Per-variant rules แล้วเลือกจากผลการค้นหา variant ที่เพิ่มแล้วจะแสดงเป็นป้ายซึ่งลบได้ด้วยไอคอน X และจะมีส่วน "Variant rule" แสดงการตั้งค่าของ variant นั้น:

แต่ละ variant rule ตั้งเงื่อนไขได้ดังนี้:

• Customer selectable: ให้ลูกค้าเลือก variant นี้เองได้หรือไม่ขณะจัดชุด เปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น ปิดสวิตช์เพื่อซ่อน variant นี้จากตัวเลือกของลูกค้า ตัวอย่างเช่น สินค้าที่คุณใส่ให้อัตโนมัติผ่าน Required quantity แทน
• Minimum quantity: จำนวนขั้นต่ำของ variant นี้ที่ต้องมีในชุด ค่าเริ่มต้นคือ 0 หมายถึงไม่มีขั้นต่ำ
• Maximum quantity: จำนวนสูงสุดของ variant นี้ในชุด เว้นว่างเพื่อใช้ค่า Maximum per variant ของกลุ่ม
• Required quantity: จำนวนของ variant นี้ที่ทุกชุดต้องมีโดยอัตโนมัติ ค่าเริ่มต้นคือ 0 ตั้งเป็นจำนวนที่มากกว่าเพื่อบังคับให้ variant นี้อยู่ในทุกชุด ตัวอย่างเช่น เจลเก็บความเย็นที่ต้องแนบทุกกล่อง

ตั้งราคาและเผยแพร่ Bundle#

ลูกค้ายังซื้อ bundle ไม่ได้จนกว่า linked product จะมีราคาและถูกเผยแพร่ วิธีตั้งค่า:

1. ไปที่ Category Bundles แล้วคลิก bundle เพื่อเปิดหน้ารายละเอียด
2. ในส่วน Linked product คลิก View product
3. ที่หน้าสินค้า แก้ไขราคาในส่วน Pricing
4. เพิ่มรูปภาพและคำอธิบายของสินค้า
5. ตรวจสอบช่องทางการขาย (sales channels) และการตั้งค่าการจัดส่ง (shipping configuration) ของสินค้า
6. เปลี่ยนสถานะสินค้าเป็น Published

จัดการ Bundle หลังสร้าง#

คลิก bundle ในหน้า Category Bundles เพื่อเปิดหน้ารายละเอียด:

จากหน้านี้คุณสามารถ:

• คลิก Edit bundle เพื่อแก้ไขกลุ่มการเลือก และแผน subscription สำหรับ bundle แบบสมาชิก
• คลิก Archive เพื่อหยุดขาย bundle โดยไม่ลบข้อมูล
• คลิก Delete เพื่อลบ bundle

หน้ารายละเอียดยังแสดงกลุ่มการเลือกพร้อมเงื่อนไขของแต่ละกลุ่ม สินค้าที่เชื่อมโยง และสำหรับ bundle แบบสมาชิก จะแสดงจำนวน subscription ที่ใช้งานอยู่และ configuration record ด้วย

นอกจากนี้ หน้าสินค้าแต่ละตัวมีส่วน Bundle Usage ที่แสดงว่าสินค้านั้นถูกใช้อยู่ใน bundle ใดบ้าง ควรตรวจสอบก่อนแก้ไขหรือหยุดขายสินค้าที่เป็นส่วนประกอบของ bundle

ขั้นตอนถัดไป: ขาย Bundle เป็นแบบสมาชิก#

หากต้องการขาย bundle ที่มีรอบจัดส่งต่อเนื่อง การต่ออายุอัตโนมัติ และการเรียกเก็บเงินซ้ำ โปรดดูคู่มือ สร้างสินค้าจัดชุดแบบสมาชิก (Subscription Bundle)